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| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 상담 신청 | 이름, 전화번호, 문의 내용 | 이용자가 상담 양식을 직접 제출할 때 |
| 챗봇 대화 | 메시지 내용, Meta가 부여한 익명 사용자 ID(PSID/IGSID) | 이용자가 페이지에 메시지를 보낼 때 |
| 웹사이트 이용 | 언어 설정, 비교함 목록, 세션 쿠키 | 사이트 이용 중 자동 |
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